1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Cognitivemarkers (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями данных Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время, опубликовав обновлённую версию на данной странице.
2. Поставщик
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Cognitivemarkers
- Адрес: Rue Neuve 116, 4032 Liège, Belgium
- Телефон: +32 4 267 83 52
- Электронная почта: marketing@cognitivemarkers.world
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3. Услуги
Компания Cognitivemarkers предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели, а также консультационные услуги в области дизайна интерьеров. Полный перечень услуг представлен на соответствующей странице нашего сайта.
Мы стремимся обеспечить высокое качество всех предоставляемых услуг. Описание услуг на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Конкретные параметры и характеристики услуг согласовываются индивидуально с каждым клиентом.
4. Бронирование и заказы
Оформление заказа осуществляется путём заполнения формы заявки на сайте или обращения к нам по телефону либо электронной почте. После получения заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения заказа.
Заказ считается принятым в работу после подтверждения с нашей стороны и получения предоплаты в установленном размере. Сроки выполнения заказа указываются в индивидуальном договоре или подтверждении заказа.
- Все заказы обрабатываются в порядке их поступления.
- Мы оставляем за собой право отклонить заказ по обоснованным причинам.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
5. Цены
Все цены указываются в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Цены на сайте могут быть изменены без предварительного уведомления. Действительная стоимость заказа фиксируется в момент подтверждения заказа.
Итоговая стоимость зависит от выбранных материалов, сложности проекта, объёма работ и иных факторов. Индивидуальный расчёт стоимости предоставляется по запросу.
6. Оплата
Оплата производится способами, согласованными сторонами при оформлении заказа. Мы принимаем банковские переводы и иные способы оплаты, указанные в счёте или договоре.
- Предоплата в размере, указанном в подтверждении заказа, необходима для начала работ.
- Окончательный расчёт производится после завершения работ и до момента доставки или передачи готового изделия.
- В случае просрочки оплаты мы оставляем за собой право приостановить выполнение заказа.
7. Отмена
Клиент имеет право отменить заказ, уведомив нас в письменной форме. Условия отмены зависят от стадии выполнения заказа:
- До начала производства: предоплата возвращается в полном объёме за вычетом административных расходов.
- После начала производства: предоплата не возвращается, так как материалы уже закуплены и работа начата.
- Индивидуальные заказы: заказы, изготовленные по индивидуальным параметрам клиента, не подлежат отмене после подтверждения проектной документации.
Мы оставляем за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств или невозможности его выполнения по независящим от нас причинам. В таком случае предоплата возвращается клиенту в полном объёме.
8. Ответственность
Компания Cognitivemarkers несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии. Мы гарантируем, что изделия соответствуют согласованным спецификациям и применимым стандартам качества.
Наша ответственность ограничивается следующим:
- Мы не несём ответственности за косвенные или побочные убытки.
- Максимальная сумма ответственности не превышает стоимость соответствующего заказа.
- Мы не несём ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования изделий клиентом.
- Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Cognitivemarkers, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы и дизайн, являются интеллектуальной собственностью Компании или её лицензиаров и защищены законодательством об авторском праве.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов сайта без предварительного письменного согласия Компании. Проектная документация и дизайн-проекты, разработанные для клиента, передаются в пользование после полной оплаты заказа.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Любые вопросы, возникающие в связи с использованием наших услуг, подчиняются бельгийскому праву.
Положения настоящих Условий не ограничивают права потребителей, предоставленные им императивными нормами законодательства страны их постоянного проживания, если такие нормы предусматривают более высокий уровень защиты.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или предоставлением услуг, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения одной из сторон, он передаётся на рассмотрение компетентного суда города Льеж, Бельгия, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
Потребители также имеют право обратиться к альтернативным механизмам разрешения споров (ADR), включая платформу Европейской комиссии по онлайн-урегулированию споров (ODR), доступную по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.